自助重试与退款规则

用户点击“智能申诉与重试”后，系统会自动同步支付状态、检查诊断任务，并在可恢复时重新入队。

支付成功后超过配置阈值仍未生成完整报告时，后端按订单绑定的商户号发起退款，不重新轮询商户号。

退款接口失败时，用户端显示“退款处理中”，后台保留异常列表并记录 support_actions。

本规则不包含“拒绝售后”“不接受退款”“最终解释权”等排除消费者权利的表达。